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Cartão Fast - página 68

cartãofast | ofertasgalp | parceirosfast | prémios | pontosfast | índicedeofertas | regulamentofast regulamentofast A Galp Energia, através da Petróleos de Portugal – Petrogal, S.A., é a promotora do programa cartãofast. O programa cartãofast permite que os clientes sejam recompensados pela preferência demonstrada na aquisição de produtos e serviços Galp Energia ou outros a definir, através do acesso a prémios, regalias, benefícios e outros produtos e serviços, quer nos postos de abastecimento, quer junto de entidades terceiras, que participem no programa ou constem da lista de parceiros do programa. O programa destina-se aos clientes Galp Energia do segmento particular (não profissional de transporte), incluindo, no âmbito das suas aquisições pessoais, os empregados da Galp Energia, de empresas suas associadas e dos revendedores, concessionários, agentes e fornecedores de serviços. O programa é válido nos postos de abastecimento da rede galp aderentes e nas entidades que a ele se associarem. Os prémios, regalias, benefícios e outros produtos e serviços em vigor em cada momento, constarão na internet em www.fastgalp.com e em publicação a promover pela Galp Energia, estando sujeitos a condições de disponibilidade e podendo ser substituídos por equivalentes em valor e qualidade. A Galp Energia poderá igualmente, em qualquer momento e sem aviso, alterar a lista de entidades participantes no programa (parceiros). As regalias, benefícios, produtos e serviços atribuídos pelos parceiros do programa são da sua exclusiva responsabilidade. As condições de funcionamento do programa previstas na presente publicação são válidas até à produção de novo catálogo ou até outra data definida pela Galp Energia, podendo ser alteradas em função da evolução ou desenvolvimentos introduzidos a nível do modelo de funcionamento do programa, salvaguardando os interesses legítimos dos seus aderentes. As presentes condições gerais do programa cartãofast substituem e revogam as publicadas em edições anteriores, a partir de 22 de Janeiro de 2007. O site www.fastgalp.com é um complemento a este catálogo, pelo que as ofertas e condições nele constantes se aplicam de forma igual e complementar a este catálogo. Quaisquer alterações a este catálogo, também serão comunicadas no site. Validade / Características O programa cartãofast tem duração ilimitada. A Galp Energia reserva-se, no entanto, o direito de cancelar, alterar ou substituir o programa, comunicando a situação com uma antecedência mínima de 30 dias, constituindo meio válido para o efeito o site www.fastgalp.com. O resgate de prémios só poderá ter lugar até 30 dias após a data anunciada para o fim do programa. Adesão Qualquer cliente pode aderir ao programa cartãofast através da Linha 707 50 4257 (chamada paga pelo cliente) preenchendo e devolvendo uma Proposta de Adesão RSF ou por intermédio do endereço internet www. fastgalp.com. A utilização do cartão implica o conhecimento e a aceitação expressa das suas condições de utilização e do regulamento do programa. São membros do programa cartãofast todos os titulares de um cartãofast emitido e personalizado em nome individual. Nos termos da legislação em vigor relativa à protecção de dados pessoais informatizados, os dados recolhidos pela Galp Energia serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se à utilização na análise, decisão e gestão dos serviços a prestar e utilização dos endereços para envio de informação comercial no âmbito do programa. Aos aderentes, desde que devidamente identificados, é reconhecido o direito de acesso à informação sobre eles registada, podendo solicitar a sua correcção e/ou, em ficheiros de endereços para mailings, a eliminação do seu nome e morada. Os titulares de um cartão poderão pôr fim à sua participação no programa cartãofast mediante a devolução do cartão acompanhado da declaração respectiva. cartãofast O programa cartãofast é suportado por um cartão personalizado de tecnologia chip - “memory card”, que acumula pontos em função das transacções com ele efectuadas e tem uma validade aproximada de 4 anos. Para além da acumulação de pontos, o cartãofast permite ao respectivo titular o resgate simples ou múltiplo de prémios, bem como o acesso a todos os privilégios concedidos pelas entidades terceiras participantes no programa (parceiros). segmentação demográfica ou outros. A segmentação associada ao cartãofast poderá permitir o acesso exclusivo ou em condições particulares às ofertas e benefícios definidas em parceiros. O cartãofast é pessoal e intransmissível, podendo ser solicitado ao utente a sua identificação para assegurar a segurança do sistema. A Galp Energia aconselha todos os titulares a guardarem o seu cartãofast em local seguro e a assiná-lo na zona indicada para o efeito. O cartãofast deve ser mantido em boas condições, de modo a garantir a fiabilidade, eficiência e segurança do seu uso. A Galp Energia reserva-se o direito de não aceitar ou atribuir pontos aos cartõesfast onde seja detectada fraude, utilização indevida ou que não estejam dentro dos limites de identificação técnica impostos pelo sistema. O cartãofast possui um limite máximo para acumulação de pontos (50.000), a partir do qual deixam de ser registados novos pontos enquanto os pontos acumulados não tiverem sido rebatidos. A utilização do cartãofast supõe o conhecimento e aceitação do Regulamento do programa e das suas condições gerais de atribuição de pontos. A Galp Energia não se responsabiliza pela perda ou furto do cartãofast, pelo que a sua eventual reemissão será efectuada sem os pontos acumulados no cartão extraviado. Os cartões recuperados pela rede de postos de abastecimento galp, serão devolvidos aos seus titulares, pelo que se aconselha a manutenção dos dados actualizados (nome, morada, telefone,.), através da Linha 707 50 4257 (chamada paga pelo cliente), ou por intermédio do endereço internet www.fastgalp.com, ou por correio para o Programa cartãofast – Apartado 1655, E.C. Arroios, 1016-801 Lisboa, Portugal. A Galp Energia reserva-se o direito de cancelar e dar por caducado o cartão por desrespeito aos termos e condições de participação, de não produzir cópias de cartões extraviados ou daqueles onde seja detectado indício de fraude ou uso indevido ou ainda de poder debitar os custos da emissão e envio de novo cartãofast. Face ao prazo de validade limitada do cartãofast, a Galp Energia poderá enviar para o endereço do cliente, registado na base de dados, um novo cartão, reemitido sobre o anterior, sem quaisquer registos ou saldo de pontos associado. Os pontos acumulados no cartão cuja data de validade expirou podem ser transferidos para o novo cartão por intermédio de transacção específica realizada nos postos galp para a qual é necessária a apresentação dos dois cartões. Esta operação poderá ser efectuada até um prazo de 3 meses após a data de fim de validade do cartão, período após o qual esta operação não será possível, perdendo-se a possibilidade de recuperar a utilização desses pontos. Pontos fast Os pontos fast são emitidos pelos postos de abastecimento da rede galp aderentes ao programa, áreas de negócio da Galp Energia, bem como por outros parceiros de atribuição. A partir do ano de 2005, os pontos atribuídos passaram a ter uma validade limite de 3 anos para que possam ser rebatidos, contados a partir do último dia do ano de atribuição. Todos os pontos acumulados nos anos anteriores a 2005 e não rebatidos serão considerados de forma igual aos pontos ganhos no ano de 2005, pelo que o período de validade para todos os pontos acumulados até 31.12.2005 só começará a contar a partir desta data, terminando a sua validade em 31.12.2008. São constituídos saldos anuais com o total de pontos ganhos em cada ano. À medida que os pontos são rebatidos, são abatidos os pontos referentes aos anos mais antigos dentro do período de validade, por ordem cronológica dos anos. No início de cada ano, serão anulados todos os pontos não rebatidos referentes aos anos que se encontrem fora do período de validade, deixando de ser possível a sua redenção ou troca por qualquer meio ou benefício do programa. O cliente poderá consultar o saldo de pontos por rebater referente a cada ano de acumulação, através dos serviços de apoio ao cliente e em www. fastgalp.com, podendo desta forma ter acesso a informação sobre os pontos que irão expirar no início de cada ano civil. Os pontos fast dos cartões cuja data de validade expirou e que não forem transferidos para os novos cartões emitidos sobre o cartão anterior, durante o período de 3 meses, perdem a validade. Nas situações em que existe atribuição remota de pontos (não carregados de imediato no cartão), é necessária a solicitação da actualização de pontos no cartãofast, pelo cliente, nos postos de abastecimento da rede Galp. O carregamento de pontos no cartão será efectuada no posto, a pedido do cliente, através da operação de “actualização de saldos de pontos 68 O cartãofast pode assumir diferentes imagens e configurações de oferta, de acordo com diferentes segmentos estabelecidos a partir de critérios de

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